- Guarde e junte todas as provas (ex. recibos, facturas, orçamentos, contratos, etc.).
- Relate sempre correctamente o que se passou e o que pretende, de uma forma sucinta. É inútil filosofar sobre o sucedido.
- Tente resolver a questão primeiro com a Empresa.
- Aja rapidamente. Não se esqueça que há prazos.